现代快报讯（记者 严君臣 花宇）找路难、电瓶充电慢、累了找不到地方休息……每天奔波在城市各个角落的外卖骑手，总会遇到各种各样的难题。让人感到暖心的是，近期江苏启东北城区街道的一个小区门口，悄悄“长”出了小区内的地图，楼栋号、路线、公共厕所等位置信息一目了然，还在小区外的路口贴心地设置了休息驿站，里面长期供应热水、小面包、泡面等，让骑手们在冬日里感觉到了阵阵暖意。12月24日下午，现代快报记者在御河湾小区门口看到，一张醒目的骑手友好社区地图展示在保安室门外，里面标注出了楼号、线路指引、电瓶车停车位、换电站、幼儿园、可供骑手休息的社区党群服务中心等。确定自己要去的楼栋后，便可以通过地图上的箭头指引，直接规划进小区的路线，不用在小区里来回“打转”、问路等。譬如骑手的送餐楼栋要是2号楼，便可以一眼发现在地图的右上角位置。骑车进入小区后，直接右转后左转，经过健身区和社区党群服务中心中间的小路，便可以直接抵达2号楼楼下，拿着外卖迅速上楼。56岁的张兴兵，是有着4年从业经验的外卖骑手。“入行时最难的就是送餐时找路，一开始要花很多时间认路。”张兴兵告诉现代快报记者，他当时买了辆二手电瓶车开始送餐，每天早上6点开始接单，要到傍晚6点才收工，每天要送五六十单。中间会吃饭休息1个小时，这段时间也正好用来给电瓶车充电。“要是我刚入行时各个小区门口都有这样的地图，那会少绕好多弯路，每天能多送好几单。”张兴兵说。现代快报记者在现场看到，小区外面还设置了七八平方米的临时休息驿站，内设小桌和椅子，摆放着微波炉、小型饮水机、插座、手机充电器等，骑手们可以坐在这里短暂休息一会。这里还长期提供泡面、小面包等，吃起来方便快捷。驿站里还设置了“心愿墙”，不少骑手会把自己的需求写在上面。“这些都是前期征询过骑手们意见后设置的，确保我们提供的都是他们实实在在需要的。比如有骑手反映寒暑假家里孩子没人带，我们就让他们把孩子送到社区来，我们有专门的大学生志愿者辅导孩子做作业。”北城区街道御河湾社区党总支书记顾添玲告诉现代快报记者，设置地图后，有骑手反映可以节省15%的送餐时间。现在很多骑手都是租电瓶，而这样的换电柜一般是设置在商圈里，如今几个试点小区和换电柜运营商签了约，可以让骑手们更加“触手可及”。此外，小区还有爱心理发店给骑手提供优先“快剪”服务，并给出了打八折的优惠价格。
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